Личный кабинет — эффективное решение многих задач

  • Автоматизация продаж

  • Расширение контактной базы данных

  • Внедрение доступной техподдержки

  • Обучение и развитие сотрудников

  • Повышение лояльности пользователей

Личный кабинет считается хорошим инструментом для оптимизации внутренних процессов компании и увеличения уровня сервиса. Клиент сам может зайти в ЛК, чтобы оформить заказ — внимание менеджера по продажам больше не требуется.

Через персонализированный кабинет удобно собирать данные пользователей, которые остаются после регистрации на сайте. Полноценный учет статистики помогает скорректировать маркетинговую кампанию интернет-магазина, проводить анализ поведения потребителей, подготовить индивидуальные предложения.

Через личный кабинет можно быстро решать вопросы пользователей сайта, а также получать обратную связь.

Функционал ЛК позволяет настроить программу индивидуального обучения сотрудников, отслеживать продуктивность и разрабатывать рекомендации по повышению квалификации.

Наличие личного кабинета на сайте позволяет рассылать пользователям персонализированные предложения и уведомления о проведении промо-акций, что позволяет увеличить количество повторных продаж. Также данный инструмент позволяет подключить программу поощрений клиента: кэшбек, накопительные и акционные бонусы.

Этапы разработки личного кабинета

Создание ЛК представляет собой многоэтапный проект по разработке отдельного IT-продукта, который после интегрируется в систему управления сайтом. Разработка личного кабинета включает следующие этапы:

  • 01.

    Аналитика и составление ТЗ

    1_8

    Аудит целей и задач проекта, а также интервью с заинтересованными сторонами проекта. Составляется техническое задание, в котором прописываются требования к функционалу и интерфейсу ЛК для всех пользовательских ролей.

  • 02.

    Проектирование

    2_8

    Разрабатываются прототипы ЛК, отражающие логику и заложенный функционал, учитывается пользовательский опыт и возможные сценарии использования личного кабинета. Также прорабатываются форматы обмена данными между ЛК и сторонними IT-продуктами сайта (онлайн-кассой, 1С, CRM).

  • 03.

    Разработка дизайна

    3_8

    Прорабатываются главная и внутренние страницы ЛК, также создаются дополнительные макеты для экранов адаптивной верстки. При разработке дизайна учитываются корпоративные цвета компании и стилистика сайта.

  • 04.

    Адаптивная верстка

    4_8

    Для разработанных дизайн-макетов создается адаптивное разрешение, подстраивающееся под экраны смартфона, планшеты и компьютера согласно требованиям W3C.

  • 05.

    Программирование

    5_6

    Дизайн-макеты встраиваются в программный код, добавляется нужный функционал ЛК, проводится интеграция с CMS. При необходимости личный кабинет синхронизируется со сторонними IT-продуктами — CRM, 1С, эквайрингом.

  • 06.

    Контроль качества

    6_5

    После разработки проводится комплексное функциональное и юзабилити тестирование ЛК. Проводятся финальные правки и подготовка продукта к релизу.

  • 07.

    Выдача отчетов и документации

    7_3

    При передаче ЛК клиенту также предоставляется полный пакет проектной и технической документации: пользовательские инструкции, документация по API, проводится обучение персонала при необходимости.

  • 08.

    Релиз и поддержка

    8_2

    После внедрения оказывается дальнейшая поддержка ЛК, внедряется новый функционал, проводится обучение сотрудников компании.

Заказать расчет стоимости сайта

Закажите проектирование, создание личного кабинета на сайте под ключ у нас. Первый Бит поможет разработать ЛК для любых пользовательских ролей и провести бесшовную интеграцию с исходным кодом сайта. При оформлении услуги подключаем персонального менеджера проекта, контролирующего сроки и ход разработки, после релиза предоставляем помощь в настройке и дальнейшем развитии.

Статистика

первыйБит – это
  • 22

    года Работы

  • 50

    готовых Решений

  • 60

    городов

  • 100

    офисов

  • 5 000

    сотрудников

  • 250 000

    внедрений

Мы регулярно становимся лидерами продаж различных решений «1С-Битрикс». Накопленный опыт внедрений продукта позволяет использовать его возможности по максимуму.

Создание сайта
Заказать
создание сайта

Заполните всё, что знаете о проекте. Если у вас есть трудности и вы не знаете с чего начать, позвоните нам по номеру +7 (495) 748-19-48 и поможем разобраться.

Я даю Согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой Конфиденциальности