Разработка мобильного приложения для центра психосоматического коучинга re.ТРИ

О клиенте

re.ТРИ — центр психосоматического коучинга, работающий по авторской методике Марка Евгеньевича Сандомирского. Центр специализируется на индивидуальной и групповой работе с эмоциональными состояниями, стрессом и внутренними ограничениями, влияющими на качество жизни и достижение личных целей.

В команде центра работают сертифицированные коучи с практическим опытом психосоматической работы. Деятельность центра выстроена на сочетании научного подхода и прикладных коучинговых инструментов. Занятия проводятся в онлайн и офлайн формате.

Задача клиента

В центре re.ТРИ мобильное приложение используется как основной канал взаимодействия с клиентами. Однако прежняя версия была реализована на шаблонной платформе, что существенно ограничивало возможности развития приложения.

Платформа не позволяла гибко кастомизировать функционал, оперативно обновлять контент и быстро реагировать на технические сбои. Любые доработки требовали привлечения внешнего подрядчика, занимали значительное время и требовали дополнительных финансовых вложений. Поэтому команда re.ТРИ решила разработать собственное мобильное приложение и обратилась с этой задачей к нам. 

В ходе проекта требовалось:

1. Разработать новое мобильное приложение, которым можно управлять без внешних подрядчиков.
2. Перенести базу пользователей и их данные из старого приложения в новое
3. Реализовать административную панель для управления контентом, акциями и аналитикой без необходимости обновления приложения.
4. Обновить дизайн приложения с учетом современных UX/UI-стандартов.
5. Расширить функциональность за счет модулей записи на консультации, тестирования и раздела с видеопрактиками.

Что сделали

Проект начался с анализа текущего мобильного приложения и бизнес-целей клиента. Мы провели сбор и уточнение требований, определили ключевые пользовательские роли — пользователь, администратор и специалист — и спроектировали архитектуру системы.

До 2024 года приложение состояло из четырех экранов:

1. Главный экран.

2. Практики — 7 аудиомедитаций для снятия тревожности, засыпания, концентрации и т.д. 

3. Мелодии — фоновые звуки для релаксации.

4. Отдельная практика «Хороший сон».

В новой версии приложение было полностью переработано и стало более функциональным. Мы добавили расширенный раздел с практиками, библиотеку, профиль пользователя, а также психологический тест Люшера. Также улучшили навигацию и обновили дизайн приложения с учетом фирменного стиля re.ТРИ.

Обновленные практики

Раздел «Практики» был переработан и теперь объединяет два типа контента — ментальные и телесные практики.

Ментальные практики — это медитации, знакомые пользователям по предыдущей версии приложения, но с обновленными описанием и обложками. При выборе любой практики открывается карточка с подробным описанием и рекомендациями по применению. Аудиоплеер запускается поверх любого экрана, благодаря чему пользователь может свободно перемещаться по приложению без прерывания воспроизведения.

Телесные практики — это новый раздел с практиками в виде видеороликов с физическими упражнениями, где статист выполняет движения под голосовые пояснения специалиста. Для удобства пользователя практики сгруппированы по анатомическим зонам: голова, шея, спина, руки, ноги, живот и т.д. Количество упражнений в каждой зоне варьируется от 2 до 4.

Психологический тест Люшера

Психологический тест Люшера стал одним из ключевых элементов приложения. Он закреплен на Главном экране как центральный функциональный блок и также доступен через боковое меню.

Во время прохождения теста пользователь выбирает восемь цветов в соответствии со своим текущим состоянием. После этого система автоматически формирует текстовое описание эмоционального состояния, например «повышенная тревожность» или «эмоциональное выгорание». 

Последние три результата сохраняются и отображаются под тестом, чтобы пользователь мог сравнивать изменения. После прохождения теста система автоматически рекомендует подходящие аудиопрактики и видеопрактики в зависимости от состояния пользователя.

Профиль пользователя

Профиль — это центр управления опытом пользователя, который отсутствовал в старой версии и теперь объединяет ключевые персональные функции. Здесь можно управлять подпиской, пройти мини-тест «Уровень стресса» и посмотреть статистику по количеству пройденных практик за день, неделю и месяц. Также в профиле доступны гибкие настройки push-уведомлений и каналы обратной связи — чат с психологом и техподдержка.

Чат с психологом предназначен для оперативной поддержки и коротких уточняющих вопросов, например о правильном выполнении практик или интерпретации результатов тестов. Ответ от специалиста поступает в течение 24–48 часов, а пользователь получает push-уведомление о новом сообщении. 

Также через профиль пользователь может оставить заявку на консультацию с психологом. Прямо в приложении можно изучить список доступных специалистов с фото, кратким описанием специализации.

Админ-панель

Админ-панель обеспечивает полный контроль над приложением без привлечения разработчиков. Через нее осуществляется добавление, редактирование и удаление аудио, видео, статей, книг и мелодий. 

Администратор может управлять правами пользователей и кураторов, а также обрабатывать чаты с психологами и техподдержкой. Дополнительно доступна аналитика по регистрациям, активности и оттоку пользователей за разные периоды.

В приложении появилась новая роль «куратор». Она создана специально для психологов и специалистов центра re.ТРИ, которые хотят использовать приложение в работе с клиентами. В этом режиме доступен только тест Люшера, его можно пройти прямо во время сеанса, а результаты сразу отобразятся на экране.

Разработка и техническая реализация

Приложение разработано с нуля для iOS и Android на кроссплатформенном фреймворке Flutter. Это позволило использовать единую кодовую базу, обеспечить идентичное поведение и внешний вид на обеих платформах, достичь высокой производительности и стабильности.

Платный контент кэшируется локально с использованием шифрования AES-256, что исключает возможность несанкционированного копирования. Все данные между приложением и сервером передаются по защищенному HTTPS-соединению.

Тестирование и релиз

Перед запуском было проведено комплексное тестирование всех ключевых сценариев: регистрация, прохождение теста Люшера, воспроизведение контента, запись на консультацию и работа чата. Также проверялась совместимость приложения с различными устройствами и версиями iOS и Android, безопасность API и механизмов передачи данных. 

В рамках релиза была выполнена полная миграция пользовательской базы с сохранением подписок, истории практик и персональных данных.  Новая версия приложения вышла как обновление старого — пользователи получили ее автоматически, без необходимости переустанавливать приложение полностью.

Результаты

1. Реализована гибкая система управления контентом, позволяющая самостоятельно добавлять новые практики, обновлять материалы и запускать акции без участия разработчиков.
2. Новая структура и обновленные форматы практик сделали приложение более интуитивным и цельным. Пользователи быстрее находят нужный контент и чаще возвращаются к занятиям.
3. Миграция пользовательской базы обеспечила плавный переход на новое приложение. Текущие клиенты продолжили пользоваться сервисом без изменений.
4. Данные пользователей и платный контент защищены, а приложение стабильно работает даже без интернета.