Битрикс24.Сеул - разбор обновления

Новый Битрикс24 получил имя Сеул, кроме того анонсировали и основные нововведения обновленной программы.

Также представили новый продукт - Битрикс24.Live-магазин.

Приложение для смартфонов

Измененные видеозвонки в HD

Обновление Битрикс24 получило возможность совершать групповые и личные видеовызовы теперь в формате HD и с обновленным интерфейсом.

Постановка задач

В обновлении есть функция создания задачи непосредственно из чата. Функция позволит назначать сроки выполнения, добавить ответственных, а также возможность закрепить задачу вверху чата.

Есть возможность разделения задачи по ролям: выбрать сотрудников, которые поручили задачу, кто ее выполняет, кто наблюдает. Теперь это можно сделать прямо в приложении.

Еще можно будет вести работу с проектами и задачами, поставленными в рамках проекта.

Главным нововведение раздела стала функция аудиозадач. В новом Битрикс24 можно поставить задачу посредством голосового ввода, просто диктуя содержание задачи в микрофон, и таким же способов вносить изменения.

Новая форма создания поста.

При создании постов можно будет менять фоновое изображение, загрузить файл, сделать опрос и многое другое.

Онлайн-офис

Обновленный интерфейс для звонков.

В новых видеовызовах появилась возможность режима докладчика, что позволит пользователям проводить полноценные видоеконференции. Теперь можно сделать так, чтобы при разговоре было видно окно сотрудника, который говорит в данный момент. В конференции можно поменять фон, включить и выключить микрофон, а также записать и сохранить конференцию.

Видеоконференция.

Видеоконференцию можно будет запустить сразу из чата. Доступна запись экрана и все другие стандартные для видеоконференций возможности. Также можно будет запустить видеоконференцию из события в календаре.

Встречи

Обновление получило возможность создания встреч, отправив приглашения по базе контактов в Битрикс24 или по любой базе электронной почты. Кроме того, можно будет назначать встречу непосредственно из календаря.

Битрикс24.Диск

Приглашение в облачное хранилище можно будет отправлять абсолютно любым способом: через Битрикс24, электронную почту, ссылку, приглашение.

База знаний

Обновилась и База знаний. Главным нововведением стали умные шаблоны. Теперь можно не думать об оформлении, и создавать пункты просто выбрав один из готовых шаблонов, подходящих для фиксации информации. Кроме того, можно создать публикацию в один клик из ленты новостей

Приложение для персональных компьютеров

Вышла новая версия со всеми нововведениями, изложенными в рамках презентации. Приложение поддерживается на Windows и Mac.

Задачи и проекты

Система фокусировки внимания

Новая функция позволить выбрать и держать в поле зрения именно те задачи, которые нужны. Они будут перемещаться по пункту проектов и задач в зависимости от вашей роли в задаче. Функция будет полезна как сотрудникам, так и руководителям.

Вы можете просматривать задачи в порядке их срочности и активности.

Ping-сообщения

Новая функция позволит отправлять сообщения в задачах только тем сотрудникам, кому ставится задание или пишется комментарий, остальные не смогут увидеть комментарий, который для них не предназначен.

Управление проектами

Обновление получило новые счетчики. В Битрикс24 появились новые счетчики для новых функция: новых комментариев или просроченной задачей. Достаточно просмотреть и счетчик уйдет.

CRM

Аналитические отчеты в телефонии

В обновленном Битрикс24 появилось отслеживание активности менеджера, отчеты по частоте звонков, с какой периодичностью. С данной функцией будет легче строить планы по обзвону клиентов.

Обновления в CRM

• Улучшение работы канбана в режиме реального времени.
• Переработанные карточки в CRM
• Есть возможность множественного выбора в канбане
• Наличие обязательных полей. В новой версии все поля можно назначить как обязательные.
• Можно прослушать записи звонков в ускоренной или замедленной перемотке.
• Обновленный каталог, который теперь стал общим и для интернет-магазина, и для CRM.
• Обновленный поиск дубликатов даст возможность автоматически найти и объединять дубликаты.

ZOOM в CRM

Встречи в ZOOM теперь можно запланировать прямо в Битрикс24. Можно запустить конференцию, запустить ее, провести встречу и т.д. После завершения звонка можно получить запись.

Генератор документов.

В обновленной версии теперь после отправки документа клиенту можно будет увидеть, когда клиент просмотрел документ. На основании этого можно будет разрабатывать сценарии звонка клиенту в момент, когда он открыл документ.

Добавлены платежные системы.

В новой версии появилось много платежных систем для различных свтран. В частности, для Беларуси и Казахстана.

Отслеживание звонков

Теперь при запуске приложения, Битрикс24 сможет найти звонки, не записанные и не содержащие информацию и позволит наполнить их информацией, контентом, скриншотами переписки и т.д. и отправить это в систему. К звонкам, информация к которым уже заполнена, система будет подтягивать новости автоматически.

Автоматический запуск рекламных кампаний.

Битрикс24 теперь сам подстраивает рекламные кампании и сопровождает их, внося изменения по ходу кампании автоматически.

Визуализация каналов.

Можно визуализировать отчеты и данные по различным каналам, чтобы наглядно показать пользователю, какой канал эффективен, а какой нет.

Сайты

Автоматический SEO

В новом битрикс24.Сеул есть возможность автоматически ставить ключевые слова и метатеги в созданный сайт, для его лучшего отображения в поисковой выдаче.

СуперБлок

В редакторе Битрикс24.Сайты появилась возможность менять и редактировать шаблон абсолютно произвольно. Адаптивность будет сохранена, а вы сможете расположить контент так, как хочется.

E-commerce

Обновленный интернет-магазин

В новом Битрикс24 можно создать интернет-магазин в один клик. Есть возможность подтягивать каталоги товаров из любых социальных сетей и запускать продажи практически сразу. Кроме того, было проведено много работ по улучшению дизайна нового интернет-магазина.

Был сделан упор на персонализированные продажи, а все, что происходит с заказом, находит отражение в сделках.

Теперь можно будет полностью автоматизировать процесс продаж. Клиенты смогут сразу оплачивать заказы сразу после оформления заказа.

Битрикс24.Live-магазин

Абсолютно новый продукт от Битрикс24, который позволит быть еще ближе к своим клиентам. В любой момент можно будет запустить трансляцию в реальном времени и общаться со своими покупателями, презентовать новинки ассортимента и отвечать на вопросы. Клиенты смогут легко подключаться к чату, просто оставив свои контактные данные.

Можно включать трансляцию по запросу клиента и максимально оказать внимание своим клиентам.